Časté dotazy

Jak funguje storno?

Storno podmínky se liší podle atrakce a dodavatele. Vždy je najdete na detailu produktu před rezervací.

Co znamená „dítě do 140 cm“?

Někteří dodavatelé (ExperTicket) používají výšku místo věku. Tiqets typicky používá věkové limity. Widget vždy zobrazí správnou definici.

V jaké měně platím?

Cena se zobrazuje v měně daného produktu — EUR nebo CZK — dle nastavení dodavatele.

Je rezervace okamžitá?

U produktů s označením „Okamžité potvrzení“ obdržíte vstupenku během několika minut. Jinak může potvrzení trvat až 24 hodin.

Co znamená „Nákup u partnera“?

Objednávku dokončíte na webu uvedeného partnera, který je prodávajícím, přijme platbu a řeší doručení, storno i reklamaci. Pinvay může za uskutečněný nákup získat provizi, která nezvyšuje vaši cenu.

Mohu vstupenku vrátit do 14 dnů?

U služby volného času na konkrétní datum nebo čas zákonné právo na odstoupení do 14 dnů zpravidla neexistuje. Dobrovolné storno se řídí podmínkami konkrétní nabídky zobrazenými před objednávkou.